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  영업일에 포장해서 택배사에 넘깁니다. 주말과 공휴일은 영업일에 포함되지 않습니다.

• 국내 배송

  CJ대한통운으로 보내드립니다. 배송비는 3,000원이고, 5만원 이상 주문하시면 무료입니다. 출고 후 받으시기까지 1~3영업일이 걸립니다.

• 해외 배송

  우체국 EMS로 보내드립니다. 배송비는 주문하실 때 도착 국가와 무게에 따라 EMS 표준 요율로 자동 계산되고, 여기에 포장비 3,000원이 더해집니다. 해외 배송에는 무료배송이 적용되지 않습니다.

  출고 후 받으시기까지 2~5영업일이 걸립니다. 통관에 걸리는 시간은 여기에 포함되지 않습니다. 관세와 수입 부가세는 도착 국가에서 부과하며 수령인이 부담합니다. 저희가 미리 계산해 드릴 수 없습니다.

• 주소 오류

  주소나 연락처를 잘못 적으셨거나 수취인 부재로 반송된 경우, 재발송 배송비는 구매자 부담입니다.

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• 수령 후 철회

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• 해외 반품

  해외에서 단순 변심으로 반품하시는 경우, 보내드릴 때 든 국제 운임과 돌려보내시는 국제 운임을 모두 구매자께서 부담하십니다. 하자나 오배송이라면 저희가 부담합니다.

• 하자 · 오배송

  인쇄나 제본 불량, 봉투 훼손, 스티커 누락이나 훼손, 키링 파손, 다른 상품이 온 경우에는 교환이나 환불로 처리해 드립니다. 수령일부터 3개월 이내, 또는 그 사실을 아신 날부터 30일 이내에 연락 주세요.

  주문번호와 함께 전체 구성품 사진, 그리고 문제가 있는 부분의 사진을 보내주시면 바로 진행해 드립니다.

• 철회 제한

  수령 후 사용하셨거나 훼손된 경우, 스티커를 붙였거나 여권에 기입한 경우, 그 밖에 사용으로 상품 가치가 뚜렷하게 떨어진 경우에는 청약철회가 제한될 수 있습니다.

• 랜덤 키링

  키링은 15종 중 무작위로 발송됩니다. 중복이 나오거나 원하시던 디자인이 아니어도 그 자체로는 교환 사유가 되지 않습니다. 다만 그렇다고 7일 이내 청약철회권이 없어지는 것은 아닙니다.

• 인쇄 편차

  인쇄 색상과 종이 질감은 화면의 이미지와 다소 다를 수 있고, 재단에도 미세한 오차가 생깁니다. 인쇄물의 일반적인 특성이라 하자로 보지 않습니다.

NOTE 이 페이지의 내용은 소비자보호 관련 법령이 보장하는 권리를 제한하지 않습니다. 이 안내와 법령이 다를 경우 법령이 우선합니다.

FAQASKED MOST OFTEN

• 한국어를 못 읽어도 되나요?

  됩니다. 판본이 네 가지입니다. 한국어, 영어, 일본어, 중국어(간체) 중 읽으실 수 있는 것을 고르시면 임무도 현장 팁도 기입란도 모두 그 언어로 되어 있습니다.

• 앱을 설치해야 하나요?

  아니요. 앱도 계정도 없습니다. 전부 종이로 진행됩니다. 마지막 면의 QR로 본부에 보고서를 보내실 수 있지만 어디까지나 선택 사항이고, 여기에 매여 있는 건 아무것도 없습니다.

• 어디 가서 도장을 찍어야 하나요?

  아니요. 도장대도 없고 들러야 할 제휴처도 없습니다. 투명 스티커가 키트에 들어 있어서, 구역을 하나 마칠 때마다 직접 그 면을 봉하시면 됩니다.

• 얼마나 걸리나요?

  원하시는 만큼입니다. 기한도 정해진 순서도 없습니다. 하루 오후에 한 구역만 도셔도 되고, 15개 구역을 여러 번에 나눠 오셔도 됩니다.

• 15개 구역을 다 해야 하나요?

  아니요. 구역 하나하나가 그 자체로 완결됩니다. 한 구역만 마치셔도 그것으로 충분합니다.

• 키링을 고를 수 있나요?

  고르실 수 없습니다. 15종 중 한 종이 무작위로 들어가고, 여러 개를 주문하시면 같은 것이 겹칠 수 있습니다. 나머지 디자인은 단품으로 따로 판매합니다.

• 둘이서 하나를 같이 써도 되나요?

  키트 하나에 요원 한 명이 등록됩니다. 여권도 요원증도 한 부씩입니다. 함께 다니시는 것은 얼마든지 좋지만, 두 사람의 기록을 각각 남기시려면 키트가 두 개 필요합니다.

• 갔는데 문을 닫았으면 어떻게 하나요?

  그럴 때가 있습니다. 여권에는 구역마다 현장 팁이 실려 있어 휴무일과 피해야 할 시간대를 미리 확인하실 수 있습니다. 출발 전에 그 면을 한 번 읽어 주세요.

• 아이와 함께 해도 되나요?

  구역에 박물관, 공원, 복합몰이 들어 있고, 임무도 찾고 맛보고 살펴보는 것들입니다. 다만 걷는 거리와 읽어야 할 내용이 있어 어린 요원에게는 보호자가 함께하시는 편이 좋습니다.